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Não recebeu sua conta Oi TV ou não sabe como emitir sua fatura, consultar e imprimir o boleto?
Seja para evitar dor de cabeça e corte no serviço ou para conferir os gastos, emitir a segunda via da fatura não precisa ser um problema.
Neste conteúdo, você encontra o passo a passo para acessar sua segunda via Oi TV no portal e aplicativo Minha Oi, pela internet, telefone ou Whatsapp. Vamos lá?
Clique em um dos tópicos abaixo para saber mais sobre a Oi TV 2ª via:
A forma mais simples e eficiente para tirar sua segunda via da Oi TV é pelo site da operadora.
Se o seu problema é não receber a fatura a tempo, pode optar pelo pagamento em débito automático. Com ele, as cobranças serão descontadas todo mês da sua conta no banco sem precisar se preocupar.
Também é possível ter acesso a Oi TV segunda via por meio do aplicativo Minha Oi.
Para emitir a segunda via Oi TV pelo app, siga o passo a passo:
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Você também pode receber a segunda via da fatura Oi por mensagem no Whatsapp.
Para isso, basta adicionar o número abaixo à sua lista de contatos:
Whatsapp da Oi
Depois, você só precisa enviar a mensagem ‘2ª via' para o contato da operadora. Em poucos minutos, a Joice, atendente virtual da Oi, vai te responder e disponibilizar as opções de visualização da sua conta.
Se você possui um plano Oi TV Livre e precisa da segunda via da sua fatura, deve ligar para a Oi no número 106 31 e falar com um atendente.
A operadora disponibiliza um número para o atendimento para cada categoria de serviços. Para emitir a Oi TV segunda via por meio dos números da Oi, você pode ligar para:
Horário do atendimento
Seg a sex: 24 horas
Para evitar atrasos, uma boa opção é cadastrar sua fatura Oi TV no débito automático. A vantagem é que o valor do boleto será debitado automaticamente da sua conta do banco, na data de vencimento.
Para cadastrar a fatura Oi TV pelo débito automático:
Passo 1:
Acesse a aba ‘contas’ no portal Minha Oi;
Passo 2:
Selecione a opção ‘cadastrar débito automático’;
Passo 3:
Confirme os dados cadastrais do titular do plano;
Passo 4:
Informe os dados bancários da conta em que o valor deve ser cobrado.
Pagar a fatura Oi TV segunda via atrasada ou vencida é muito simples. Primeiro, você precisa emitir a 2ª via da fatura Oi em um dos canais disponibilizados pela operadora.
Em seguida, você pode procurar os meios de pagamento abaixo:
Bancos credenciados
Você pode pagar a sua fatura Oi TV atrasada no aplicativo do seu banco de preferência por meio do internet banking, no caixa eletrônico ou ligando para a central de atendimento da instituição financeira.
Débito Automático
Para evitar pagar a sua conta Oi TV com atraso, você pode ativar o débito automático da sua fatura pelo Minha Oi ou solicitar a ativação diretamente com a central de atendimento do seu banco.
Casas Lotéricas
Com o boleto impresso em mãos, procure a casa lotérica mais próxima de você e realize o pagamento em dinheiro ou por meio de um cartão de crédito ou débito.
ATENÇÃO: Antes de realizar o pagamento da sua conta Oi TV atrasada, verifique os dados do pagamento e o valor atualizado com multa e juros.
Nada mais desconfortável do que uma cobrança errada batendo na nossa porta, não é mesmo?
Felizmente as operadoras possuem canais diretos para resolver esse problema. No caso da Oi, basta estar com a conta em mãos e ligar para a central de atendimento da empresa.
Cada serviço tem o seu número dedicado:
O contato com a operadora é o suficiente para resolver qualquer tipo de problema. Agora, se mesmo assim os problemas continuarem, pode ser hora de entrar em contato com a Ouvidoria Oi ou até mesmo fazer uma reclamação na Anatel.
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Se você não está entendendo porque está pagando mais caro pelo seu plano, talvez o motivo esteja informado na sua própria conta.
Confira a seguir o significado de algumas informações da sua Oi TV segunda via:
Resumo da fatura
Nessa sessão, você encontra o número da fatura e o resumo da sua conta com os valores e taxas a serem pagos.
Outros lançamentos
Nesse campo são destacados serviços prestados, como instalação, visitas técnicas e parcelamentos.
Registros de atendimento
Espaço da fatura onde você encontra todos os protocolos de atendimento do plano Oi TV.
A Oi oferece aos seus clientes a opção de ativar a conta digital e receber sua Oi TV segunda via por e-mail em vez do boleto físico pelos Correios.
Para cadastrar a conta Oi TV digital, siga o passo a passo:
Pronto! Você receberá uma resposta da Oi na hora do cadastro confirmando a validade do e-mail e a ativação do serviço Oi TV conta digital.
As contas dos planos de celular, telefone fixo, TV e internet banda larga da Oi podem ter algumas diferenças dependendo do tipo de serviço.
Por isso, você pode solicitar a conta detalhada da Oi TV para receber informações sobre o plano contratado.
Para acessar a sua fatura Oi TV detalhada, você precisa:
Vale lembrar que a Oi trabalha com o modelo de cobrança proporcional. Por exemplo, caso você resolva trocar o seu plano Oi TV para um pacote mais completo no meio do mês, a cobrança será feita apenas em cima dos dias que o novo plano foi utilizado.
A importância de abordar esse assunto é que, mesmo que o usuário utilize o Débito Automático, ele poderá receber um boleto extra devido a esse tipo de movimentação.
O mesmo vale para o cancelamento da Oi TV, que será cobrado apenas dos dias utilizados. Então fique atento para não ser surpreendido com cobranças extras.
Caso haja alguma dúvida sobre a conta, não hesite em procurar a central de atendimento Oi.
A forma mais simples e eficiente para tirar a Oi TV segunda via é pelo site da operadora.
Você pode pagar sua fatura Oi TV atrasada por meio do seu banco, com o internet banking, ou presencialmente, na casa lotérica mais próxima.
Confira também como ativar o débito automático da sua conta e evitar atrasos de pagamento!
Se você já pagou a Oi TV segunda via e quer confirmar o pagamento com a operadora, você pode falar com um atendente da Oi por meio dos números 106 31 ou 103 31.
Saiba também como resolver as cobranças indevidas na fatura Oi TV!
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Analista de Marketing e SEO
