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Esqueceu o número do seu plano de celular Vivo? Ou comprou um chip novo e não sabe seu número?
Sem problemas! Aqui você pode ver o tutorial completo com 3 formas de descobrir o número do seu chip Vivo: por SMS, por ligação ou nas configurações do próprio celular.
Clique no tópico que quiser ler para saber mais:
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Atualmente, esta é a principal opção que a Vivo oferece para descobrir o número do chip.
Para descobrir seu número Vivo, siga os passos abaixo:
Envie um SMS usando seu chip da Vivo para o 8300, com a palavra “NUMERO”;
Em seguida você já recebe um SMS com o seu número de telefone, incluindo DDD.
O processo é gratuito e para realizá-lo não é necessário ter crédito na linha.
Se você quer mudar para a Vivo e manter seu número na operadora, confira o artigo completo sobre a portabilidade Vivo.
Se você preferir, preparamos um vídeo completo com passo-a-passo para você saber seu número Vivo! Confira:
Está tendo problemas com seu chip Vivo?
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É possível descobrir seu número de telefone pelas próprias configurações do aparelho.
Confira a seguir, lembrando que o nome da opção pode variar conforme o celular. Sempre procure a opção mais próxima ao que indicamos!
Veja mais informações sobre números de telefone privados no artigo completo.
Normalmente, os sistemas de comando de voz pelo celular não informam o telefone quando você pergunta qual é seu número. Ao invés disso, a atendente eletrônica informa quais configurações do aparelho é necessário acessar para ver o telefone.
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Outra forma de descobrir seu número Vivo é ligar para algum de seus contatos que usa celular ou que possua telefone fixo com identificador de chamadas. Basta perguntar o número que apareceu.
Caso não queira gastar seus créditos da recarga Vivo, basta fazer uma chamada a cobrar. Não é necessário atender para visualizar seu número.
Para descobrir qualquer número de telefone, você pode ligar do aparelho que quer descobrir para o atendimento eletrônico 0800 643 0424.
O atendimento é automático e a voz eletrônica informará seu número rapidamente antes de desligar. Se você ouvir uma mensagem de indisponibilidade ou der ocupado, tente novamente mais tarde.
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Existem duas situações em que pode ficar impossível visualizar seu número da Vivo:
Confira o que fazer em cada caso.
Se seu chip da Vivo for recente, é possível que não consiga consultá-lo ou efetuar chamadas porque ele ainda não está ativo.
Geralmente, você recebe uma mensagem de ativação quando adquire um novo chip. Ela marca o início do processo de ativação automática do seu novo número.
Na maioria das vezes, essa ativação é automática, porém, há um prazo de aproximadamente 8 horas para que você possa realizar e receber chamadas normalmente com seu novo número.
Se já tiver passado esse prazo e seu número ainda não está disponível para consulta, entre em contato com a Vivo para saber o que está acontecendo.
É importante que seu número esteja visível para descobri-lo através de um telefonema.
Confira como deixar seu número visível novamente.
Para deixar seu número visível no Android, faça o seguinte:
Para deixar seu número visível no iPhone, siga o passo-a-passo:
Lembrando que, dependendo do aparelho, o nome da opção pode mudar. Portanto, procure a opção mais similar.
Se você quer ativar seu chip da Vivo, ligue para:
Veja mais detalhes sobre o chip da Vivo no artigo completo.
Conteúdo atualizado em
Por Marina Menezes e Silva
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
